Functieomschrijving

• Begroeten van gasten bij aankomst en hen hartelijk verwelkomen in het hotel.
• In- en uitchecken van gasten met efficiënte en precisie, waarbij eventuele speciale verzeoeken worden behandeld.
• Beantwoord van vragen van gasten en het verstrekken van informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving.
• Beheren van telefoongesprekken en e-mails, en het afhandelen van reserveringen en verzoeken.
• Zorgen voor een nette en professionele uitstraling van de receptie en de lobby.
• Oplossen van eventuele klachten of problemen van gasten op een snelle en doeltreffende manier.
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals housekeeping, om ervoor te zorgen dat gasten een uitzonderlijke ervaring hebben tijdens hun verblijf.

Taken en profiel

• Je hebt een eerste ervaring als hotelreceptionist.
• Goede talenkennis: Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken. 
• Flexibel naar een 3-ploegenstelsel: 7u-15u en 15u-23u en 16u-24u.
• Flexibel naar weekendwerk.

Aanbod

• Een voltijdse job.
• Snelle opstart voorzien.
• Optie vast na positieve interim-periode.
• Een heel mooi hotel te Brugge.